[vc_row equal_height=“yes“][vc_column width=“2/3″][vc_single_image image=“78″ img_size=“large“][/vc_column][vc_column width=“1/3″ css=“.vc_custom_1610280657470{background-image: url(https://drogennotdienst.de/wp-content/uploads/2021/01/Anja-Eichert-QUalitätsm-02.-1.jpg?id=5388) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: contain !important;}“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“2/3″][vc_column_text]
Unser Qualitätsmanagement
Ziel unseres Qualitätsmanagements ist die laufende Anpassung und Optimierung der internen Prozesse an die Anforderung unserer Kunden. Grundlage ist das System PQ-Sys des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes, was sich eng an den ISO-Normen DIN EN ISO 9001 anlehnt.
Unsere Schwerpunkte legen wir in die interne Prozessoptimierung, die Umsetzung von Arbeits- und Datenschutzanforderungen und die Weiterentwicklung von Wirkungssteuerung und -messung.
Das Qualitätsmanagement unterstützt unsere Mitarbeiter* bei der Umsetzung der ihnen vorgegebenen Aufgaben und Ziele zum Nutzen unserer Kunden*. Externe Kunden* (Stakeholder) sind suchterkrankte Menschen und deren Angehörige oder sonstige Bezugspersonen, Kostenträger*, politische Entscheidungsträger*, Kooperationspartner*. Die Mitarbeiter* werden als interne Kunden* angesehen. Ziel ist die optimale Unterstützung aller Kunden unter Berücksichtigung der Leitsätze des Notdienst Berlin e.V.
Das Qualitätsmanagement wird auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten ein- und umgesetzt, dabei müssen Aufwand und Ertrag in einem ausgewogenen Verhältnis stehen.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/3″][vc_column_text greybackground=“yes“]QM-Beauftragte
Anja Eichert
Genthiner Straße 48
10785 Berlin
T: 030 233 240 116
F: 030 233 240 101
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